Frunze street, 14

Здравствуйте! Прежде всего, приносим извинения за то, что не смогли оперативно ответить на ваши звонки. Это произошло по независящим от нас обстоятельствам, а не из-за невнимательности. Мы всегда стараемся быть на связи, в том числе и ночью , как это было в прошлый раз в ДВА утра по вашему звонку о шуме. Что касается выезда, мы всегда идем навстречу гостям. Если на следующий день нет новой брони, вы можете выехать в удобное для вас время, а не строго до 12:00. Мы предоставили вам эту возможность. Процедура выезда очень проста: вы можете написать нам СМС и просто оставить ключ в почтовом ящике. Если по какой-то причине это невозможно, вы можете взять ключ с собой — мы решим этот вопрос самостоятельно (заберем ключ или, в крайнем случае, сменим замок). Вовлечение полиции в подобные бытовые вопросы обычно только затягивает их решение. Мы ценим конструктивный диалог и уверены, что любую ситуацию можно решить вежливо и взаимно уважительно, а не указывать нам, как именно нам «использовать наши мозги». Еще раз повторяю, если бы мы было действительно не пунктуальные, на сайте было бы намного больше негативных отзывов, в нашем с вами случае у нас возникла форс-мажорная ситуация. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Всего вам хорошего!